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信用评价体系规则

本平台司机信用分,是对驾驶员的证照合规性、合同履约情况、安全生产和用户评价的综合评价。具体评价规则如下:

信用评价规则:

1、司机综合信用分数,司机分数越高,则在货源报价时优势越大,如两名司机以相同价格报价同一货源,则由信用分数较高司机中标承远。

2、如司机综合信用分数低于30分,将暂停司机接单权限,该司机需更新最新证件照片通过平台认证,或上传司机接受完交管部门处罚和学习教育的相关证明后,由平台增加学习分数后可恢复接单权限。

3、信用分数将影响司机星级评级:0分以下:0星,1-10: 1星,11-20: 2星,21-30:3星31-40:4星,41以上5星。

退出机制:

1、用户自己决定注销账户,在没有进行中的运单、货源报价、待结算运单后可进行自行注销,注销后可重新注册、登录、认证。

2、用户身份证、驾驶证等证件过期后仍不更新信息的将被平台取消认证状态,暂停司机和车辆通过平台接单权限。

3、司机被投诉后,经平台和货主、司机两方确认后确是司机行为导致货物发生损失、装卸货迟到对货主造成损失,累计三次由平台对司机进行告知投诉处理结果并清退。

4、司机和客户发生矛盾争吵,经由平台与客户、司机确认确是司机问题导致的,由平台对司机进行告知投诉处理结果,累计三次则由平台对司机进行告知并清退。

5、司机和客户发生肢体冲突、打砸货物等严重危害行为的,由平台对司机告知投诉处理结果并清退。

6、司机因超速、疲劳驾驶、超载等违法违规行为受到相关交通警察部门处罚的,将被平台暂时取消其认证状态,暂停该司机和车辆接单功能,司机在相关交管场所接受完处罚并且完成学习后,通过客服电话致电、APP咨询与投诉处咨询留言、或向公众号留言发送相关违法处理单据完成凭证,由平台24小时内完成相关核验无误后,重新开启认证通过状态,恢复接单权限。

7、司机如有酒驾、醉驾、毒驾等严重违法行为,平台将对司机告知处理结果并永久清退。

8、司机因私下临时对货主恶意加价、卸货时对卸货人恶意加价等临时加价行为被投诉,经平台和货主、装卸货人、司机确认后,累计三次将对司机进行清退处理。